Ticket de Asistencia para Servicio Técnico Hardware

Tiene las siguientes características:
a. Resolver un incidente o consulta sobre el hardware (CPU, Pantalla, Teclado, Impresoras, etc.) con respuesta en 24 horas desde el pago.
b. Abarcar un caso concreto
c. El tiempo de intervención que cubre es 1 hora.
d. Está operativo de lunes a viernes de 9:30 a 13:30 y de 17:30 a 20:00 horas.

Para servicios en el mismo día o en julio o agosto tienes que Ticket de Asistencia Técnica INMEDIATO.
e. Incluye la posibilidad de recibir tele-asistencia mediante conexión ADSL.

No incluye diagnóstico ni desplazamiento al domcilio. Si necesita un diagnóstico requiere un ticket de diagnóstico separado. Si necesitas que el técnico se desplace, tienes que comprar un ticket de desplazamiento